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呼叫中心系统可以接入哪些话机

2021-03-31

云南旅游资源丰富又随着经济科技的不断发展,让云南呼叫系统云呼叫中心呼叫中心系统代替了传统的客服热线,除了应用在旅游业,这些云南呼叫系统、云呼叫中心、呼叫中心系统还广泛应用于通讯、销售、保险、金融、政府热线、交通邮政等行业,只不过在企业使用之前需要接入通话设备才能正常使用,下面联合昆明恩鹏信息技术有限企业的小编为大家讲解系统都可以接入哪些通话设备。

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一、传统话机

在安装呼叫中心系统时不仅需要安装语音网关设备,而且还要让传统话机与系统连通。工作人员在接听或者是拨打电话时只需要通过连通的那台话机就可以了。用传统话机进行通话可以保证通话质量不受网络的影响,而且趋于稳定,但是传统话机通讯费用高,对于企业来讲使用成本较高。

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二、IP话机

现在是互联网时代,IP话机就是利用互联网进行通讯,它的外形与传统话机相似,通过网线将IP话机连接到网络设备上便可以直接使用。IP话机直接与网络设备连通,通讯费用低,而且不需要其他的通讯设备,IP话机依靠的是网络设备,良好的网络环境才能保障通话质量。

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