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400呼叫系统受欢迎的功能

2020-10-10


1.智能呼叫分配:有三种模式:顺序接听,平均接听和随机接听。


2.按呼叫区域答复:企业在多个区域设有分支机构时,根据不同区域设置转接号码;方便企业区域分支机构的工作管理,提高企业服务质量。


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3.根据通话时间接听:不同的通话时间分配给不同的号码来接听,真正保证企业24小时服务响应,体现企业用户至上的服务理念。


4.来电黑白名单:设置您不想接听的来电黑名单或恶意骚扰电话,有效拦截恶意骚扰。将企业的频繁联系和老客户作为来电白名单,该号码将被优先访问,不会被错过。


5.通话统计和分析:有效记录通话数据,从通话时间和区域分析客户属性,深刻挖掘客户价值,有效分析异地企业的广告效果,判断客服人员的工作质量。


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6.自助服务管理背景:随时登录查询业务使用情况,根据需要进行相应的设置,增加用户的使用自由度,更好地为企业的经营管理服务。


7.企业欢迎词(RBT):专为企业量身定制,企业可以在较短时间内致电将真实的信息传达客户,包括产品,服务,学问和问候,是企业良好的名片。


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