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语音外呼常见问题

2019-03-15

       随着2013年3.15曝光短信扰民问题之后,各大运营商对营销短信的管控更加严格,基本上封停了所有群发营销短信的通道。导致通过营销短信开展业务的企业,损失巨大。这种半野蛮的营销方式已经逐渐淘汰,随之兴起的是微信营销,但相对于传统企业及广大消费者而言,电话沟通还是接有效方式。

昆明语音外呼系统

      语音外呼正是基于这种情况应用而生的,语音外呼的工作方式:首先将客户号码数据导入进呼叫中心系统,再将要放给用户听的语音文件上传到呼叫中心系统,过通过呼叫中心系统批量外呼往外拨打电话,用户接听后,即听到事先上传到呼叫中心系统的语音,如果客户有意向,系统支撑用户按键,如按1再接入到呼叫中心,与销售人员沟通。

云南语音外呼系统

语音外呼的工作方式,客户经常会问到这几个问题。

1、 每次能外呼多少个电话?

对于外呼的电话数量,这个是由企业的电话线路数量决定的,因为每一个外呼都需要占用一条电话线路,深海捷外呼系统,支撑同时1000外线并发外呼。


2、 语音外呼的资费是怎么样?

语音外呼的资费,和平常的打电话收费是一样的,电话资费是由线路运营商来收取,资费的要决定因素,是用户所听到语音的长短,即通话时长。


3、 用户接入到系统,能否转接到手机?

对于有意向的客户,通过按键接入到系统,深海捷呼叫中心支撑转到手机,但如果转接到手机,相当于系统再发起一个呼叫,呼通指定的手机号码,为双方建立通话,这样会多占用一条企业的外线电话线路通道。如果直接到企业内部,则不会。

云南呼叫系统

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