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云南全球通信

2019-03-14
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云南全球通信
详细先容:

客户概述:

      云南全球通信有限企业是一家全省手机连锁销售的企业,创立于1994年5月17日,是一家全省手机连锁销售及批发企业,经过十多年的发展,现有员工1300多名,其中高级管理人员56名,专业技术人员88名,总企业在昆明注册成立,经营模式为连锁店销售、批发、移动业务合作等,与云南移动及各地州移动分企业有着紧密的业务合作关系,现已成为曲靖移动、大理移动、普洱移动、保山移动、德宏移动手机供货平台和驻厅销售商。

      同时在各地州设立有独立的法人企业,现有店面47间,目前销售网点已经覆盖云南大部分区域,年销售手机60万部左右,批发手机60多万部,年销售收入8亿多元,现已成为云南手机销售商,批发商,中国移动云南较大合作伙伴,在云南同行业中已遥遥领先。

客户痛点:

      客户在此之前未真正上系统,在各分企业均采用无线座机的方式开展电销作业,随着分企业的增多和企业电销团队的扩张,这种粗旷的管理模式已逐步体现出了很多问题:员工手工拨号效率低下、销售过程缺乏监管手段、客户名单无法统筹管理、业务数据无法集中保存、职场销售数据无法即时统计、经营分析缺乏数据支撑等等,使得客户领导团队急需一套完善的系统提供帮助。

解决方案:

      经过对客户需求的详细交流和分析,并针对云南各地州宽带稳定性较差打麻将专线又很贵的实际痛点,我企业采用了云电销平台的解决方案:中心平台置于云端,分外呼通道仍然采用各职场卡线分别接入,实现了信令与语音流分离、各职场业务数据由中心集中保存统一监管、语音本地化出局的策略,完美的解决了客户痛点,为客户节省了大量的宽带及话务成本。

      一期阶段,共为客户提供了96个坐席,分别在玉溪、大理、保山三个职场进行试运行,试运行完后将在全省铺开使用。

客户评价:

      云南全球通信有限企业之前也试用过北京一家类似大家系统的,但无法满足云南全球通信有限企业需求放弃使用,选择了我企业的方案后解决了客户痛点,实现了经营管理分析等需求,提升了电销效率和电销业绩,得到了客户的信赖与认可。


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