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云南佳能达药业

2019-03-14
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云南佳能达药业
详细先容:

云南佳能达医药营销系统上线运营


      再接再厉!凭借我企业在呼叫中心深入的行业经验,以及在业界良好的口碑,我企业在云南医药营销领域再添新伙伴——好医生集团旗下云南佳能达医药有限企业。

客户概况

      云南佳能达医药有限责任企业成立于1989年,经过多年的发展,企业员工已超过500余人,企业经营面积超过16000平方米,建立了完善的管理团队、完善的质量管理体系、适应市场变化的销售队伍,与全国上千家上游供应商形成了良好的合作关系,经营品种8000多个,流通网络覆盖云南全省。

      2003年,云南佳能达企业顺利通过了GSP认证,随着市场发展的需要,集团于2003年相继成立了云南好医生药房连锁有限企业、云南佳能达医药有限企业大理分企业、红河分企业、昭通分企业,以上企业也于成立之初顺利通过了GSP认证。


项目情况:

      本次项目规模为120坐席+60内线分机的融合通信系统,将客户的电话营销业务及行政办公统一融合。

      在客户营销方面,我企业呼叫中心系统基于客户ERP系统,在系统营销功能、业务统计汇总两个方面进行深度定制化开发,使通讯与业务达到紧密结合,使电话成为营销中不可或缺的重要工具。

      在营销方面,通过ERP业务系统的合理安排,将每一天营销人员需要跟进的客户推送到呼叫中心形成外呼任务,员工通过呼叫中心即可实现一键拨号、同步录入,逐一完成与客户的营销沟通,有序完成当天外呼任务。

      在业务统计方面,可按天(周、月等)、按人(部门),一键查询统计任务完成情况、任务内/任务外签单量、任务内/任务外签单额等,对外呼任务完成情况、业绩目标达成情况等,实现实时监控。


使用反馈:

      项目上线半年多以来,通过对系统的使用和帮助,无论是从员工工作效率提升、业绩提升方面,还是企业营销管理、业绩目标达成等各个方面均取得了良好的效果。

同时,系统的稳定运行及几乎零维护的表现,赢得了客户对我企业的呼叫中心系统产品信赖和良好口碑。


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