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当前位置: 十大网赌网站注册app网 > 客服热线系统-大成至简 > 自动化客服任务分配与流程实行,提升工作效率与客户满意度

自定义业务流程并自动运行,大幅度提升业务处理速度,减少手动操作造成的错误

数十种自动触发条件与自动实行动作,帮助企业打造全自动的业务处理流程

自动触发条件可以用于网站在线客服,微信,微博,邮件,工单等多个沟通渠道

自定义客户任务分配方式,让合适的处理合适的客户问题

依据客户历史行为, 将客户任务自动分配给上次服务客服人员

依据客户属性自动分配客服任务,按照客户地理位置,客户等级进行分配

依据客服人员历史数据,让优先分配给技能好,转化率高的客服人处理任务

依据访客来源,搜索关键字,浏览页面自动分配任务到相应部门处理。

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